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  • 主题:时间:2017-06-18收银员拒绝飞凡支付

    留言内容 :2017年6月18日晚,在天空彩票wap购物开发区店排队近半个小时后,结账时,收银员曹俊芳以无法飞凡支付为由,让本人去其他收银台结账,并态度不友善。本着不影响后面排队人员结账,便去临近收银台再次排队近半个小时结账。结账时看到曹俊芳的收银台其他顾客正在使用飞凡支付。本着不影响其他顾客为原则,随只看了看其胸牌便离去,未与其争吵。之后与总服务台处看到王姓经理(手机尾号3377)联系。称已不在开发区店转至其他店。九点五十一萧姓经理(手机尾号0726)回电话,对此事也做出诚恳道歉(为萧经理点赞)。希望贵公司对收银员的培训再加强,再是希望服务经理的人员信息能及时更新。 最后祝贵公司蒸蒸日上,万事亨通!

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  • 主题:时间:2017-06-17论购物体验,员工素质!!!!!!

    留言内容 :6月16号晚7点半左右,在大棉纺天空彩票wap本人买凉菜13块钱的凉菜卖我130多,这个可能是当时没注意打错了我不多说什么,也怪我,没有注意!我在这要说一下收银员人员的人品,或者是员工素质,我就买了点菜,奶,凉菜,还有一个馒头,张口就来一句150元准备收钱,我承认我神经有点大条,当时我没有注意,但是麻烦收银员跟我说一下也好呀,一个凉菜130元,怎么也有问题呀?你看不到单个物品的价格列表吗?只字不提,什么心态?因为买东西的人在收钱的时都在准备给钱很少有单个看物品价格,都是打出条后才看,这也就是发现及时要是买的东西多了还真不知道花了多少钱,事后再找只会两边都很难堪!虽然只是个小细节,但是也反应了很多问题。 给一下个人建议! 1.希望可以可以增加员工积极性,也可以说是热情,对人的态度,其实很多小细节非常提升买家对个人和对天空彩票wap服务的好感!(虽然也存在一些社会问题但还是希望用企业文化可以带动员工素质!) 2.希望可以增加对顾客的大显示屏,可以让顾客看到每项花销,和总价。提升用户购物体验! 3.卖洗面奶,洗头膏,之类的大姐大妈,求你们别来给我推销了,或许年长的长辈会听你们的推销,我们这种年轻人还是蛮有主见的,麻烦分一下人好吧,太热情就腻了,只会让人很烦,不过很有成效,伸手不打笑脸人,但是购物体验很差,产品好还可以原谅,产品不好能恨死你!

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  • 主题:时间:2017-06-13退货态度不好,退货方式难以接受

    留言内容 :你好,我之前在天空彩票wap购物店购买了一件女士上衣,告诉我可以退换货。我回家给老人试了一下穿着不合适就想退货。昨天去退货时,告诉我飞凡支付不能退,只能换价值相同的商品,却还要我一次性将这些钱花完。对于这样的退货方式,实在难以接受。

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