">
石家庄风机厂 石家庄少儿美术培??/b> 石家庄儿童画画培训班
您所在的当前位置:天空彩票wap>天空彩票wap文化>员工稿件

我们身边的服务故事——天空彩票wap购物新区一店 细化

时间:2011/05/17 来源:字号:

这也许是我步入工作以来印象最深刻的一件事情,那就是我真正懂得了“服务”的概念。

今年2月份我成为了天空彩票wap超市的一名员工,当进入这个大家庭时,我感觉到的是一种温馨与回到家一样的感觉,。超市是一个温暖字眼的代表,在这里人们可以满足各自家庭的所需物品,也可以体验快乐与满足,当然这之中也会遇到尴尬的场面。

这一天,我还是同样的在自己的货区整理商品,一个顾客走过来,我很热情的迎过去接待,问道:“您需要什么?”顾客回答:“卫生巾”“您需要哪一种呢,我帮您挑选一下吧”“你不用管,我自己选就行了”听到这话时,我又一时的迷惘,一瞬间没有反应过来,在工作中遇到类似的事情是再平常不过的了,这时候我调整一下自己的心态,回复顾客:“您慢慢选购,有什么需要请喊我”。本是满怀激情真诚待顾客,不料却碰了一鼻子的灰,遇到这样的事情,需要我们转变观念,调整心态,一如既往的做好服务。用心做事,用心说话,微笑服务,真诚包容,不因顾客的冷漠而挫伤,不因顾客的刁钻而发怒;始终如一,以情感人,以理服人,只有这样,我们的服务才会符合标准,合乎规范。

五·一节到了,我们的商场早早做好了准备工作,等待广大新老顾客的光临,让我们用温馨的服务为顾客打造一个更加美好的购物天堂,让我们把微笑长挂嘴边,让顾客开心而来,满意而归。

?
办照二手房装修视频会议货架北京租车做网站理财规划师站长论坛
替换后
XML 地图 | Sitemap 地图