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我的服务故事——感受真诚《此文荣获“我与圣

时间:2011/07/06 来源:字号:

光阴似箭,岁月如梭,在即将迎来中国共产党成立90周年的日子里,我们也迎来了天空彩票wap商业的二十周年华诞,这应该是我们全体天空彩票wap人都值得激动和铭记的历史时刻。二十年的不懈奋斗,我们一起见证了天空彩票wap的发展和强大。回顾一下自己这些年在天空彩票wap的工作经历,真是心潮起伏,感慨万千。

我是1998年参加工作来到天空彩票wap这个大家庭的,屈指一算在天空彩票wap也走过了十几年的光阴,自己从当时的一个懵懂少年成长到今天,可以说是伴随着天空彩票wap的发展,让我自己自身得到了学习和价值的体现。从事工作这么多年,接触过形形色色的顾客和客户,顾客是我们眼中流动的风景,有时我们也会成为别人眼中的风景,我们也会让很多人记起甚至是不能忘记。下面跟大家分享一个发生在我身边地普通而平常的工作故事。

那天具体是什么日子已经记不清了,只记得那天是个下雨天,雨下的很大,从早上开始就一直在下,吃过中午饭巡场时我又一次到我们的一楼各门口转了一圈,看看有没有顾客因为着急走而没带雨具。这几天雨一直肆虐的下着,已经连续好几天了,门口有几个避雨的顾客,有几个打闹的孩子,我忽然看见在门的一角围了很多人,就过去看看到底发生了什么事,走近前,是一个中年男子,一个中年妇女,还有一个十多岁的女孩,他们蹲在门口,低垂着头,很沮丧,狼狈的样子,在他们的面前放着一张纸,上面写着“因为在乘坐车时包给小偷偷走了,没有钱回家,希望好心的人能帮助点回家的路费或是吃的。”我打量了一下他们的穿着,穿的很干净,那男的穿了一身“乔丹”的运动服,女的穿了一身的“安踏”运动服,不像是骗子。我于是走上前问了一下:“大哥,你是不是遇上什么困难了?”那男的看了看我,可能是因为我戴着值班的工牌吧,说“我们一会就走”看来他是认为我是要赶他走,我忙解释:“大哥,我不是要赶您走,你一家人是不是遇上什么困难了,看看我们能不能帮上忙。”言谈中我了解到,这一家人趁孩子放假,走了个远方的亲戚,结果在车上被小偷光顾了,把包给偷了,已经给家里人打过电话了,家里人在接他们的路上,但从昨天中午到现在雨一直在下,已经一天一宿滴水未进了,一家人没办法,爸爸只能低下头寻求点好心人的帮助。这时雨下得更大了,受风的影响,雨朝门口刮过来,门口已经没法呆了,可能是这些年骗子太多了,也没有人帮助他们,只是在围观看热闹。看到这种情况,我给了我身边的同事五十元钱,说:带他们上我们四楼餐厅吃顿水饺吧!同事对我说:“他们会不会是骗钱的?”我笑了笑说:“去吧!”同事于是带着他们一家人去吃饭去了,望着他们远去的背影,我想:如果他们真是遇上困难了,我们就帮人一顿饱饭;如果他们真是骗子,我也要让他们良心发现,在天空彩票wap这里感受到一份人间真情,回头是岸。

古语有云:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”“真诚服务在天空彩票wap”,我对“真诚”的理解就是实实在在,实实在在的爱护我们的公司,实实在在的对待我们的客户,实实在在的接待好我们的顾客,实实在在的对待我们身边的每一个人,相信只要我们都怀揣一份“真诚”,我们的社会就会多一份和谐,天空彩票wap就能多一份美好。而在我们天空彩票wap每时每刻都会上演很多真实感人的服务故事,来天空彩票wap吧,会让你收获很多很多的真诚和感动。

“真诚服务在天空彩票wap”这句服务形象语,不仅仅是一句标语,一句口号,它更多的是一份责任和标准。只要我们每一个人能真正做到、做好,相信我们的天空彩票wap航母一定会因你我之力而更加美好和强盛。

天空彩票wap百货店:刘文娟

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