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一件小事--天空彩票wap购物城区二店 赵方开

时间:2011/12/19 来源:字号:

从事超市行业四年多来,深深感觉这份工作令自己的视野更广阔,见识到社会之博大。

在超市工作的这几年,见过很多的人,遇到过很多的事情,细细想来这是一个不断进步不断学习的过程。就在前几天,刚发生了一件小事,至今还记忆犹新。

那天傍晚时分,有一位四十来岁的男士到我的收款台结账,这位男士心情极差,用并不礼貌的语气对我说话,我再确认自己的服务并没有问题的情况下,依然很耐心的劝她。因为我知道,每个人说话和做事的方式都不一样,而他们口出不逊也必有原因。我亲切的问这位先生是不是有什么不愉快的事情,有需要我帮忙的吗?(就在为他结账的三分钟内)这位先生是位通情达理之人,态度明显缓和了下来,并且想我赔礼道歉。这位先生临走前还真诚的对我说了一声“谢谢”。

虽是一件小事,但我觉得,每个人都可能遇到这样或那样不开心的事情,这个时候,能得到别人的关爱和及时的询问对他们来讲会很感动很温暖。因此,从自我做起,微笑服务,热情招呼,相信我们的服务定会赢得更多顾客的欢迎。

在城区二店干收银的这些日子,使我又了很大的提升,觉得自己更加自信了,更懂得替别着想了。未来的人生还很漫长,但我很开心。

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