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做您手中那支有余香的玫瑰--惠民天空彩票wap购物店超市

时间:2012/10/11 来源:字号:

时光如梭,光阴似箭。这两个词形容时间真的一点也没错。转眼间步入天空彩票wap已有两年的时间。从那个一开始懵懂的学校毕业生,逐渐成长为一名有责任和担当的天空彩票wap人。这期间有欢笑,有泪水,有工作的艰辛,也有成长的喜悦。但这所有的一切,都是为更好地服务于我们的顾客,更好地提升我们的服务质量而做的准备。

俗话说:“赠人玫瑰,手留余香”。我一直用这句话激励自己。作为一名服务行业的工作人员,特别是作为一名“天空彩票wap人”,我们应该怎样去面对我们的现实工作呢?一开始接触这个行业时,我也一直一遍遍问自己这个问题。在现实工作中,我们有些同事往往片面的将服务理解为态度,即态度好就是服务好。这个理解其实很片面,态度只不过是服务的一个表现形式。好的服务,不仅要有一个好的态度,更要有一颗真诚的心。把自己的诚心展现给我们的顾客,不管是为顾客介绍商品,还是为顾客处理售后,都要拿出自己的真心。尽自己最大努力去满足顾客的要求,让顾客感受到你的真诚。这样他才会再次光临我们天空彩票wap。在用心服务的过程中,我们也要适当的避免一些不必要的麻烦。大家想想,如果在工作的过程中,我们很热心,也很耐心,但不细心,结果往往事与愿违,好心办错事。如果你细心,没有足够的热心和耐心,纵使你给顾客一个满意的结果,但一副冷冰冰的面孔又怎么能得到顾客的肯定呢?如果说热心和耐心是点亮微笑的蜡烛,那么细心就是那默默支撑的烛台。我们要设身处地为顾客着想,尽自己最大能力去帮助他们,用自己真心的付出,证明着“用心服务”是我们不变的追求。

为了更好的服务顾客,提升我们的服务质量。在工作中,我们要严格要求自己,每天准时上下班,在服务于顾客的过程中,要坚持使用文明用语,积极、主动、热情的接待每一位顾客。用我们不变热忱,展示着“以顾客为中心”是我们不懈的追求和目标。我们的岗位,是我们尽责的地方,更是为顾客奉献爱心的舞台。不管受多大的委屈,绝不让顾客受一点委屈,不管顾客用怎样的态度对你,都要报以真诚的微笑。时间久了,你会发现,生活就像一面镜子,顾客就是那面透亮的镜子,当我们看到顾客对我们的微笑时,我们都会有一种身为“天空彩票wap人”的自豪感吧!所以,只要我们坚信“用心服务”于我们的顾客,我们的工作肯定得到他们的好评,天空彩票wap肯定有一个质的飞越。

望着窗前似火的玫瑰,嗅着它的余香,慢慢的闭上眼睛,更加清楚的明白今后自己工作的目标和方向,让我们用我们的爱,用我们的真心,筑造天空彩票wap这个爱的家园,让顾客感受家的温暖,为天空彩票wap美好的明天而贡献自己的一份力量!

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