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我的主管--天空彩票wap购物新区一店 酒饮组 李翠霞

时间:2012/11/07 来源:字号:

我进入天空彩票wap这个大家庭不知不觉已经有个多月,借着这次投稿的机会,我想发自内心的说说我的主管——宋晓燕。

她是一位让我敬佩的女孩子,年龄不大,在平凡的岗位上做着不平凡的事业。作为主管的她,工作中无不显示出她的干练、认真、和蔼可亲、严谨仔细的态度。酒饮组每天楼上楼下的提货搬运,看上去她是一个柔弱的女孩子,但是她却做着男人该做的力气活,而她从来都没有怨言,没有一丝的不悦与怠慢,总是乐观的,兢兢业业的担当着属于自己的那份责任。只要她经过酒饮组的每个角落,眼里就会透露出严谨而又细心的目光。哪里缺货,哪里价钱不规范,哪里堆头不整齐,她的心似乎比那辽阔的大海还要广大,装下了那一点一滴大大小小的事物。

我清楚的记得有一个多月前的中班,我们小组的姐妹为排面的问题而发生了不愉快的事情,是她坚持公道秉承公平合理原则帮我们解围,化解我们之间的矛盾。对工作的认真,对事业的态度,对员工的宽容使我们都为之震惊。事后的她一如既往的用温暖的胸怀、热情的微笑、乐观的态度对待每一位姐妹,雷厉风行、秉公办事但是又不失原则、不失真情,是我们的好主管。还有一次,有位顾客拿着早已不在活动期限内的崂山啤酒瓶盖来兑换奖金,我们组的员工接过顾客手中的酒瓶盖及超市的产品条码,一丝不苟的数着兑奖酒瓶盖,自己掏钱给顾客兑换,让顾客满意微笑着走出了天空彩票wap超市,那是我们用真诚换来的最美的微笑啊。不一会晓燕来了,我们对她讲解了此事,她当时一惊,说:“这活动已经结束了,这钱算我的,以后遇到类似的事情要及时跟顾客做出解释,讲明白,以免引起不必要的误解”。简单的话语,却体现了她遇事抱吃亏态度解决问题的方式方法,而不是抱怨、生气、训斥。这样的小事在平时的工作中还有很多很多,相信我们有这样的领头雁通过不断修正自己的不足,使自己更有爱心,更专业,更高尚。完美的服务,让每一位顾客感受到我们的诚信及超值服务的行为表现。

晓燕,你就像空中翱翔的飞燕,用爱心播撒着文明,收获着快乐。又像春燕衔枝垒窝,一点一滴为天空彩票wap的发展,大家庭的温暖贡献着自己的力量。

晓燕,你每天清晨循循的引导让我们小组更加完善优良,更加精益求精。你完美的服务,赢得了顾客朋友的信赖;你优秀的细节管理,值得众姐妹为你竖起大拇指;你无私的奉献,赢得了天空彩票wap的良好赞誉。

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