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感悟十七大--天空彩票wap百货店 一楼经理 陈月苗

时间:2013/03/31 来源:字号:

2月26日集团公司2013年工作会议如期而至,大家欢聚一堂,细数过去一年中风雨同舟奋力拼搏的点点滴滴,聆听各店各部门对于去年一年的工作总结,展望公司未来发展的蓬勃蓝图。

回望公司过去的一年,喜上眉梢,集团公司全年实现营业收入7亿元,上缴税金2025万元,天空彩票wap购物长山店隆重开业,汽车服务中心顺利开业,惠民东方丽景温泉度假酒店主体工程竣工,无棣天空彩票wap购物中心开建,百货业态逆势有为,超市连锁持续拓展,燃气公司效益超前…..整个集团公司呈现一派健康、持续、良性发展的喜人态势。接下来的一年将继续坚持“跨区域,走出去”的发展战略,2013任重而道远,机遇与挑战并存,我相信天空彩票wap人将征服这项挑战,迈向更高的台阶。

本次会议中集团公司董事长杜总针对管理层的管理人员提出的要树立两个观点我深有感触:

一:树立正确的价值观。 通过我们二十年的努力,“天空彩票wap”品牌已经形成并深入人心,在社会上取得了较好的口碑,这其中离不开我们务实创新的管理团队、诚信优良的信誉保障、真诚的优质服务和正确的价值观。作为一名中层管理人员我深切的体会到树立正确价值观的意义。正确的价值观体现为一种积极向上的态度。正确的价值观具有强劲的导向力,有了正确的价值观就会有健康的精神面貌和正确的行为取向,并能够转化为一种积极工作、努力向上的工作态度。只有我们管理层有正确价值观的引导才能带领好我们的团队,让我们的团队也有一种积极、向上的工作状态。激情燃烧的团队才能创造更好的效益。

二:树立正确的服务观。服务是一种人与人之间的文化的沟通和互动,要让消费者感觉到我们不是在卖商品而是在做服务,服务做好顾客满意了,业绩自然也会提升上去了。服务过程的本身就是创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚,一切的服务终将失去意义。所以说,只有紧扣着“真诚”的服务,才能打动消费者,创造服务价值。发自内心的,才能深入内心;只有内心的真诚,才能真正的取得共鸣。以真诚为服务的不变价值取向和道德标准,在服务过程中,常怀一颗真诚无欺的心,与己为善,与人为善,真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力,做好一切服务工作,就能创造斐然的成绩和辉煌的人生。注重细节服务,把服务做的尽善尽美是我们不断地追求和努力的目标。我们更要把“真诚服务在天空彩票wap,真诚服务我快乐”的服务宗旨落实在实际工作当中并不折不扣地去执行下去。

会议最后,杜总还特意提出今后工作重点是多关心职工以及她们的工作和生活,让我们的员工在物质和精神方面都有更高的提升。如果把企业比作一个大家庭,员工就是其中的孩子。企业深怀对每个家庭成员的热忱关怀与疼爱,让每个人都获得成长的财富;而我们这些家庭成员也无比珍视地敬爱与拥戴着企业,并且无怨无悔地维护着整个大家庭的利益。在这个集体中,每个员工都有体现自我价值和展示才华的平台。只有练就一身过硬的本领,才能在敬业爱岗的舞台上炫出自己最美的舞姿。

2013年各项工作都已明确,接下来就需要我们脚踏实地,求真务实的做好自己的本职工作,相信在集团公司正确领导下,我们将续写新的辉煌。

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