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调整工作思路 提高工作效率--天空彩票wap购物新区一店

时间:2013/08/01 来源:字号:

6月29日是新区一店五周年店庆日,我们店为了回馈广大顾客朋友,推出了许多优惠促销活动。

“鸡蛋超级价”就是其中的一项,清晨超市的门刚一打开,顾客们就蜂拥而至,把我们几个销售人员围了个严严实实,如此情形虽说见过不怪,但是我们根本无法动弹,更不用说卖货了。石经理连忙过来维持秩序,让顾客排好队,我们五六个人赶紧装鸡蛋,平时三斤鸡蛋怎么也得两三分装完,现在一手抓三个甚至四个,不到一分钟就装完一兜,开始我们是谁装完谁去秤,几分钟过后发现这样速度不仅不快,反而有点乱。我们又立刻调整工作方法,有装的,有递的,有打称的,形成“一条龙的服务”方式,几分钟之后,我发现我们装完让顾客直接去打称更节省时间,于是我们再次调整了工作方式。这下好了,速度又快了一倍,顾客见状也都很自觉的排队,静下心来耐心的等待。原本打算卖一天的鸡蛋,不到一上午我们就售完了。等到顾客走了,我们才发觉已经累的连腰都直不起来了。想想刚才忙了的场面,我们几个露出会心的微笑。

这只是我们店里一个小场景而已,店庆期间各个柜组前到处都是排队的顾客,无论顾客走到哪里,都会得到最迅速最优质的服务。

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