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多一分信任,多一份收获

时间:2015/12/05 来源:天空彩票wap集团字号:

光阴荏苒,岁月如梭,转眼来到天空彩票wap已经六个年头。在这期间,我过的快乐而又满足,面对繁忙的工作,我用最好的心态去对待,而它回报给我的,是想象不到的收获。

世界上的每个人,脾气和性格都不同,处于后勤的我必然要与形形色色的人打交道,每天,我都要求自己用最标准的微笑服务顾客,用最坦诚的心与他人交流,这样的心态,让我在工作中也有着满满的动力,而工作中偶尔遇到的一些小事情,也常常触动我的心,让我有所思,亦有所得——

那是一位精神矍铄的老大爷,几乎每天都会来超市。大爷很幽默,偶尔还会讲几句英文,不过那天,我在收银台见到他的时候,大爷的表情,却有些奇怪。

“姑娘,我能借你点钱吗?”大爷挺不好意思的对我说。老实说,乍听到这句话的时候,我犹豫了一会儿,因为每天接触钱,所以小心谨慎是我的职业病,不过想了想,我还是把钱借给了他,大爷接过钱说:“姑娘,你这儿有纸和笔吗?”“有的,大爷” 我顺手把手边的纸和笔递给了他,也不知道大爷要干什么,心里泛起了嘀咕。很快,大爷在纸上写下:今欠收银后勤**元。我笑了,说:“不用写欠条的大爷,您不是每天都来吗?我还怕您跑了不成”。大爷说:“欠债还钱天经地义,况且我没带够钱你帮助了我,我就应该打欠条。”

第二天早晨,超市刚刚开门营业大爷就来了,把钱还给了我,把那欠条收了回去。此后,大爷仍旧常常来超市,每次见面,微笑着相互致意,笑容里装满了亲切与信任。

人性本善,人与人之间,就应该多一点信任,多一分体谅。而我们作为服务人员,对顾客多一份信任,给顾客提供周到贴心的服务,也必然会赢得顾客对我们企业的信赖和支持。
                                                                                                                    (天空彩票wap购物店   陈学)

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