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一次有意义的送货经历

时间:2018/01/23 来源:沈红莉字号:

 说到服务,我认为服务是想尽办法,全力帮助顾客,满足他们的需求。曾经有一件事情让我感触很深。八月十五时,有一位顾客来超市买酒。想要15箱正在搞促销的酒,价格很是实惠。结账时促销员还给他拿了不少赠品。然而,顾客最后要求给他送货。说实在的,商品促销到了这个价格,利润已经很少了。如果再送货上门,费用就会增加,没什么利润可讲了。更何况顾客离这儿有30多里地。在交谈中,看到顾客非常想要这些酒。无奈,促销员想出了一个办法,降低费用就用电三轮送吧。于是借来电动三轮车,一起将货装好,驱车送货。来回用了一个半小时,终于将15箱酒安全送达。事后,别人问起了这事,挣不了几个钱,不嫌麻烦吗?她笑着说:“顾客相中了咱们的酒,总不能让人家扫兴而归吧。”结果,几天后,那位顾客竟带朋友来了四趟,就是冲着这酒来的。

或许现在我们的服务很多都无法做到极致,可是,我们却可以朝着这些方面去努力。只要用心去做,自然就会有回报。

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