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时间:2014/07/10 来源:天空彩票wap集团字号:

无棣天空彩票wap购物中心 南方方


 

从一名毫无销售经验的外行人员到一名优秀柜组店长,究竟需要多长时间?南方方给予我们的答案是——六个月。

南方方,2013年8月加入无棣天空彩票wap购物中心。从加入天空彩票wap的第一天起,她就充分显示出了自身优秀的领导潜质,起到了良好的模范带头作用。时值无棣天空彩票wap购物中心开业前期的卫生打扫阶段,工作环境比较艰苦,劳动强度比较大,南方方作为卫生小组的负责人,积极带领自己所在小组的组员开展卫生清理工作,堆积的废物材料没有吓退她们冲天的干劲,漫天的灰尘没有影响到她们清扫的热情,在领导安排的工作周期内,她带领自己的小组保质保量地完成了清扫任务,交出了一个光洁如新的购物环境。

开业后,南方方被分配到无棣天空彩票wap购物中心三楼运动休闲区域耐克柜组。因为之前所从事的是幼师工作,没有任何工作经验和工作技巧可以学习借鉴,南方方没有退缩胆怯。她一方面认真参加公司和耐克品牌组织的各种业务知识培训,一方面通过翻阅书籍杂志,上网查询与商品销售有关的信息,虚心向同事请教等各种途径积极学习销售知识和产品卖点,对自己柜组的商品做到熟记于心。只要是和柜台商品有关的知识,她都非常感兴趣。她深知只有懂得更多一点,才能得到顾客的信任。正是凭借这种勤劳好学的求知劲,她在第一时间内就进入了角色,找准了自己的位置。

作为一柜之长,南方方深知肩上责任的重大和柜组人员团结的重要性,处处以身作则,严格要求自己。面对组里大都是新同事的情况,她充分发挥自身柜组长的作用,用自己的所学所得积极帮助新同事熟悉工作流程,了解商品卖点,尽快进入工作角色。由于带队有方,培养得力,她所带领的耐克柜组,不仅销售业绩是整个休闲运动区域最好的,而且服务也好,多次受到顾客的好评。在无棣天空彩票wap购物中心开业之后的这几个月中,她不但保持自己的销售额名列前茅,而且保证柜组每次都能出色的完成商场下达的销售指标。

作为一个新开门店,耐克柜组的会员人数现在以每周20个左右的数量在不断递增着,这个数字增长的背后与南方方的精心经营,用心维护是分不开的。同一位顾客连续三次的退换货客诉事故,她不但能巧妙化解问题,还能把这个顾客继续发展维护成自己的忠诚顾客,南方方用她的聪明智慧和敬业负责赢得了顾客的选择和信任。

“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃,接受新事物比较快,朝气蓬勃,工作热情高、干劲足,开拓意识强,积极参加门店组织的各项活动。同时,她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,形成了自己独特的人格魅力。南方方用自己的奋斗足迹不仅诠释了无棣天空彩票wap购物中心的成长现状,同时也为门店的所有员工树立了一个优秀的学习榜样。
 

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