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立志做“千里马”的姑娘

时间:2014/07/08 来源:天空彩票wap集团字号:

无棣天空彩票wap购物中心 孙娜娜


 

孙娜娜是无棣天空彩票wap购物中心箱包区维纳斯专柜的营业员,虽然年纪不大,却已经有七、八年的销售经验了,她曾经销售过太阳能,也做过服装导购。孙娜娜坦言说,自己是个热爱生活的人,对工作也一直保持着高涨的热情。虽然不敢自认已是千里马,但却有争做千里马的决心和信心。

如今,皮包已经不仅仅是装物件的载体了,更是一种美感的搭配。人们对包的爱恋也越来越强烈,丝毫不逊于对漂亮衣服的痴迷。作为箱包区营业员的孙娜娜肩负着为顾客选购合适的皮包,为他们的整体造型锦上添花的重任。“皮包不同于衣服。衣服的话,看着好看,我们可以买各种颜色和风格,但是大多数人的皮包至多有四五个,所以帮助顾客选择一款合适的包,需要考虑很多因素。”孙娜娜说。选择皮包最主要的考虑因素是穿衣风格和衣着的颜色。在推荐皮包之前,需要详细询问顾客衣柜的衣服以哪种风格为主,是休闲,还是时装,主打颜色是什么。形象设计需要基于自己本身的气质,逆其道而行之搭配出的造型与自身气质不符自然不会出彩。气质高雅庄重的女性,要选择裸色、蓝色、驼色等淡雅柔和的颜色,将女性的柔美高雅气质衬托。至于外形,则要选择相对庄重大方的剪裁,让自身气质得到凸显。如果背着一只满是铆钉链条的机车包,会显得不伦不类,极其不和谐。另外还要考虑顾客的脸型、身高等因素。

因为做皮具销售的时间不长,孙娜娜一直在努力的充实自己的知识。她说自己小时候就不爱念书,但是守着满架的漂亮包包,记忆专业知识却很快。孙娜娜感叹说,兴趣是最大的老师,学习果然是不能死记硬背。
作为商场营业员,会接触到各种各样的顾客。孙娜娜说,人都是相互的,你对别人好,别人才会对你好。所有的顾客都是来买东西的,就算要求挑剔一下,也不是故意找谁的麻烦,所以顾客的一切举动都是可以包容的。

海纳百川有容乃大。包容顾客的挑剔,包容同事的做事风格,接纳观念上的差异。也许赵娜娜不懂什么叫“求同存异”,但是她用简单的以真心换真心的方法,赢得了众多顾客的信任,也赢得了同事们的友情。
 

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