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释放热情的能量

时间:2014/07/08 来源:天空彩票wap集团字号:

惠民天空彩票wap购物店 韩如青


 

“人是很容易被感动的,感动一个人不一定要靠慷慨的施舍、巨大的投入,往往一个热情的问候、温馨的微笑,就足以给人的心灵洒下一片阳光。不要低估热情的力量,它有可能让一个人走近你,可能是一把打开幸福之门的钥匙,也可能是指引你走向柳暗花明之境的一盏明灯。”——这就是惠民天空彩票wap购物店仙妮特柜组的韩如青带给我们的服务启示。

韩如青,2012年9月加入惠民天空彩票wap购物店,2013年被评为公司年度优秀员工。荣誉的背后与韩如青辛勤的付出与努力是分不开的,但这份荣誉更多的来自于她的专业和热情。

因为之前工作岗位的优势,韩如青对皮具知识的了解可谓是十分精通。她能一手摸准皮料的等级,介绍商品时更是得心应手,有许多顾客带其他品牌的鞋子来考问,都没难倒她,因此,她得到了很多顾客的信赖和赞叹。不仅如此,她还能根据顾客鞋子的皮料给予正确的保养推荐。只要是经她手出售的鞋子,她都会认真提醒顾客怎样穿鞋子更舒服,怎样保养鞋子可以延长鞋子的穿着周期,让顾客在简单的购物中享受服务、学习知识,她是顾客贴心的鞋服顾问。

鞋子不同于衣帽类其他商品,只有经过多次试穿比较才能体现出自身的舒适度和美观。为了让来柜组购物的顾客能真正挑选到称心如意的商品,韩如青总会贴心地站在顾客的立场上给予顾客更好的建议和推荐,不管顾客试多少双鞋子,她都毫无怨言,从不厌烦,并非常有耐心地半蹲式为顾客服务。有时碰到顾客因为鞋子不舒适或者其他质量问题来退换货时,她也能真诚热情接待,从不因为是退换货而降低服务的热情和服务态度,每次都能让顾客满意而归。因为她这种热情负责的工作态度,不仅为她的柜组带来了良好的销售效益,而且还赢得了大量的回头客。在惠民天空彩票wap购物店,仙妮特柜组的销售额一直都是整个鞋区销售成绩最好的。韩如青用她的行动证明:在商业活动中,真诚的热情也是一种低成本的武器!

韩如青说,无论是谁,都无法如孤岛般单独存在,无论哪一项活动,都要靠多人合力协作完成,所以,热情的态度是我们过好生活的一种催化剂。对人热情,可以调节关系,增进感情,让自己多一点快乐的机会;对事热情,可以事半功倍,取得意想不到的效果。在日常工作中,热情更是必不可少的,它可以为枯燥的重复性工作增加生气,让同事之间的配合更加顺畅,更能为自己带来多一点乐趣、多一点成就。在惠民天空彩票wap购物店工作的这两年中,她深深被天空彩票wap这个热情的氛围所感染,也希望能借助自己的服务把这份热情传递给更多人,让更多的顾客因为她的热情服务认可她的柜组,喜欢来我们天空彩票wap购物,为公司的发展尽自己的绵薄之力。
 

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