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顾客就是上帝

时间:2014/07/08 来源:天空彩票wap集团字号:

惠民天空彩票wap购物店 赵雪英


 

天空彩票wap的各门店里,有许多厂家促销员。她们除了做好自己本品牌的促销工作,对于店内的其他工作也都当做份内之事竭尽全力地去做好。她们对天空彩票wap的爱、对天空彩票wap的责任感虽然无关待遇问题,但是同样纯粹、深刻。赵雪英就是这群人中间的一员。

赵雪英是惠民店冲调区唯一的老员工,西王玉米油专职促销员。冲调区食用油有十几种品牌,除了超市自营商品之外,长寿花、喜燕等品牌的促销员更换频繁,或者只有在年关才会派送短期促销员。赵雪英在担负冲调区的销售重担的同时,也责无旁贷地担任起了帮带新员工的责任。除了教授她们促销技巧和商品知识之外,赵雪英像知心姐姐一样,照顾她们的情绪,并言传身教地感染她们踏实工作,从来不摆老员工的架子。“新员工都是年轻人。平时家里都宠着,吃不了苦,又不了解工作情况,总以为促销员就是站在这里等顾客来就好了。遇上上货的时候,就叫苦不迭。我只能慢慢地劝导,照顾着点,哄着点。”

虽然赵雪英是西王玉米油的专职促销员,但是对于冲调区所有的食用油品牌都了如指掌。顾客说出意愿,想要多少毫升、口感怎样的、多少价位的,赵雪英会马上就找到符合条件的商品,而且不管顾客选择哪个品牌的油,她都会认真介绍,不会强行诱导顾客去买西王品牌。

有些顾客购物较多,商品拿不了的时候,赵雪英会热情地将顾客送到收银台,甚至是直接送到顾客的车上。也会有些年轻的顾客拿架子,特地要求赵雪英将商品送到地下停车场,而且还站在一边看她一个人忙活。但是赵雪英说,顾客就是上帝。不管顾客要的是不是西王品牌,我都会去送。

赵雪英热情的服务态度和辛勤付出,为惠民店赢得了更多的老顾客。她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神也受到了领导的一致赞扬。
 

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