">
石家庄风机厂 石家庄少儿美术培??/b> 石家庄儿童画画培训班
您所在的当前位置:天空彩票wap>天空彩票wap文化>最美故事

用真诚打动顾客 用思路决胜销售

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap购物店 贾玉荣

【贾玉荣,2009年入职,工作至今已有五个年头了,主要负责天空彩票wap购物店水果区的销售。她爱说爱笑,性格开朗,思想独特,在平凡的工作岗位上,贾玉荣用自己的真诚打动了一批又一批新老顾客,用自己独有的营销思路取得了销售业绩的一次又一次攀升。对待工作勤勤恳恳,对待同事热情真诚的她,是组内同事们乃至天空彩票wap购物店公认的学习标杆。】


 

贾玉荣所在的岗位是水果区,根据顾客的消费习惯,她发现顾客往往喜欢购买新鲜优质的水果,因此上货的时间会比较早,她便每天早别人几十分钟到达,然后马不停蹄的开始一天的工作。接货、上货、整理排面,每天都在重复着同样的工作,一干就是五年,而她却乐在其中。她说,只要顾客能买到、吃到最新鲜的水果,再忙再累都值。

贾玉荣把顾客当亲人,把天空彩票wap当成自己的家,每一个走进水果区的顾客她都热情招呼、周到服务,以至于随意间有了“因为有你在,所以我才来”的意外收获。这事还得从一个小故事说起。这天像往常一样,贾玉荣在给水果精心做着陈列,一位大妈走了过来向她询问甜瓜的价格,贾玉荣面带微笑的接待了大妈并告知价格3块5一斤,大妈一听来气了,冲着贾玉荣一顿训斥,说她不实在欺骗老人,一句接着一句地批评把一旁的贾玉荣说呆了。当时甭提她心里啥滋味了,自己啥也没说就只报了一个价格啊!可转念一想,大妈肯定是受了啥委屈带着火气来了,一定不是冲自己的服务。贾玉荣便想方设法帮大妈消气,又是询问原因又是劝解开导,一番努力之后,大妈平静了情绪。过了一会大妈也觉得自己的态度有点过了,反倒向贾玉荣赔起了不是。贾玉荣哪能让顾客向自己道歉,为顾客服务好本就是自己的职责所在,便主动担起了责任。没过几天大妈又来了,碰巧贾玉荣休班不在,大妈走了。就这样,只要贾玉荣在,大妈就来买点水果,她若不在,大妈转转就离开。慢慢地,贾玉荣跟大妈倒成了娘俩。据贾玉荣的同事说:“类似的顾客还有很多,就是冲贾姐来的,你说奇怪不奇怪!”

能与顾客成为好朋友,甚至是好娘俩,足可见她在服务过程中付出了自己的全部情感,真正把顾客的需求当成自己的头等大事,特别是对待老年顾客更是细心加耐心,从不厌烦。看你手里提的零散商品过多,她会及时送上一个购物袋;看你挑选水果拿捏不准,她会交给你正确的挑选方法;看你选购的水果过多过重,她会亲自帮你称重,甚至送你到收银台……就是这些点点滴滴,让贾玉荣获得了顾客的赞扬,赢得了同事的尊敬。

贾玉荣担任水果组的班长,对商品的打折促销起着至关重要的决策权。水果不同于其它的商品,必须保证其新鲜度,一天下来,哪款商品该打折,哪款商品该特卖,必须及时准确的给予判断,否则不仅会影响第二天的销售,还会给公司带来直接的经济损失。可别小瞧了这个工作,如果没有多年的工作经验和对水果知识的掌握,一般人可不敢轻易地下决定。在判断某一款商品该不该处理进行特卖的问题上,贾玉荣也怀疑过自己。但她是一个遇到问题勇于面对,遇到困难敢于挑战的人。前几天新进一批油桃,晚上到了打折时间,这么好的油桃该不该拿出来做活动?明天继续销售会不会有问题等一系列的问题出现在她的脑海里,经过了天气、成本、客户需求的综合考虑,她决定打折处理。与此同时,她从中挑选了几个预留出来,想验证一下自己的决策是不是正确。第二天,果不然,油桃出现了坏的迹象,贾玉荣心里的石头也落地了。联营户、同事无不对她的正确决策竖起大拇指,可她的成功是在一次次的实践经验中用心总结出来的。

贾玉荣在平时的工作中善于动脑、动手,在求真务实的基础上不断开拓创新,众多品类的水果经过她的巧手能呈现出各式各样的美丽造型,为此还获得过商品陈列大赛的二等奖。贾玉荣作为班长,不但个人表现优秀且团队意识极强,经常带领团队积极参加各项活动,并取得了优异成绩,在2013年广场舞大赛中获得团体奖第四名,在2014年“三•八”节趣味活动中获得团体二等奖。

她,用心在工作,用心在走脚下的路;她,是当之无愧的的最美天空彩票wap人,是购物店一幅生动的画卷!
 

办照 二手房装修 视频会议 货架 北京租车 做网站 理财规划师 站长论坛
替换后
XML 地图 | Sitemap 地图