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真诚服务 爱在天空彩票wap

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap购物店 李丽

【李丽,1991年7月进入商业大厦,至今已有23个年头了。她伴着企业从一株小树苗长成一棵枝繁叶茂的大树,见证了企业发展的每一步旅程,她个人也随着企业不断的成长,不断丰富着自己的阅历,实现着自己的价值。

20多年来,李丽调换过不同的柜组,不论到哪,她都遵循一个原则:决不让顾客受屈,决不让同事闹心,决不让家人操心,绝对让领导放心。工作中,她遵章守纪、团结同事、始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风;生活中,她发扬乐于助人、勤俭耐劳的优良传统,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人;得到了领导和同事的高度认可。这些年来,李丽多次被评为“优秀员工”并多次获得“优秀营业员”的荣誉称号。】


 

服务中的李丽

伴随社会经济的快速发展,人们生活水平的日益提高,购物也越来越理性,不仅比商品质量,更在意商家的服务质量。李丽深知这一点的重要性,因此,她在自己工作岗位上用真心、诚心、耐心、细心为每位顾客服务,赢得了顾客的信赖和认可,用自己实实在在的言行感动了一批又一批顾客。

在调味品组上班时,她有一次遇到一个三四岁的小姑娘在货架前哇哇大哭,李丽忙迎上去安慰小姑娘的同时询问她哭得缘由,在一番询问之后,得知小姑娘是跟妈妈走散了,找不到妈妈这才大哭不止。李丽亲切地询问小姑娘的姓名,并牵着她的手来到总服务台,通过广播急切的联系着孩子的母亲。没过多久,孩子的母亲在听到广播后迅速赶到了总服务台,见到孩子安然无恙,又惊又喜,抱起孩子哭了。李丽见母女团聚,悄悄的回到了自己的岗位。

前不久李丽因工作需要调任到二楼童装组,经历了这样一件事情。一位大姨领着一个七八岁的的孩子来买衣服,李丽便根据孩子的身高、体型推荐了几款上衣,孩子从中看中了一件玫红色的棉外套,试穿了一下也正合身,老人孩子都满意,可就在李丽为方便她们提拿进行包装的时候,发现衣服最下面的一粒扣子掉了。本是一件很称心的衣服,如果顾客拿回家发现有残缺心里肯定不舒服,最重要的是会对天空彩票wap的商品失去信心,对商场的信誉失去信心。李丽不容多想,立马将实情告知大姨,并建议大姨再选件其它的款。大姨听完反倒对李丽赞赏有佳,忙对李丽说道:“谢谢你提醒我们,这样一来我们在你这购物就更放心了,没事的,就这件吧,一粒扣子不碍事。”

“不能为了销售而销售,要充分站在顾客的立场考虑问题。”这是李丽多年来的工作心得。一是一,二是二,求真务实,扎实工作,这就是服务中的李丽。

生活中的李丽

在天空彩票wap多年的工作习惯让李丽养成了爱管闲事的“坏毛病”。今年春天,李丽陪同家人去县医院做检查,刚出门口,看见一名妇女从轮椅上背一名男子,男子身子沉,车子又碍事使得妇女用不上力气,李丽赶紧过去帮忙拉住车子,妇女顺利背起男子后连声道谢。也是在医院里,有一次李丽排队抓药,看到一位年轻人用轮椅推着一位老人从病房出来,经过大厅时有一个下坡,可能坡陡,老人往下滑了一下,眼看就要掉下来了,李丽顾不得排在前面的号,连忙跑过去帮忙,扶住了老人。

“予人玫瑰,手留余香。”生活中,李丽是一个热心肠的人,她把帮助别人当成了一种快乐,一种幸福。

感恩中的李丽

如今,作为天空彩票wap的第一批老员工,李丽仍然坚持在自己的工作岗位上。“干一行、爱一行、专一行,”这是李丽多年来的信念。她始终认为没有天空彩票wap的发展,就没有小家的幸福;没有天空彩票wap的辉煌,就没有个人事业的成就。天空彩票wap与她已经紧密相连在一起,更多的是,李丽始终怀着感恩之心去悉心工作、服务顾客、回报企业。

也有人会提出疑问,陪伴天空彩票wap一路走来,也不给自己谋份好差事。可她的回答让所有人为之震撼,“天空彩票wap都是我家了,在自己家里干活还分职位高低还分你我吗?只要尽心尽力做好自己的工作,做到问心无愧就足够了。”质朴的话语,无私的心态,再次让我们看到了李丽美之所在。

真诚服务,爱在天空彩票wap。李丽怀揣一颗感恩之心把她一生的情感和心血都灌注到了天空彩票wap这片沃土之上,陪伴企业历经风雨,茁壮成长。

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