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青春因奋斗而美丽

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap购物店 宋源

【宋源,2013年3月来到天空彩票wap购物店,在收银台工作至今。虽说收银员是一个普通的职位,但她在自己的岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,用奋斗书写着自己美丽的青春。】


 

宋源,个不高,很清秀,戴着一副眼镜,活像一位幼儿园老师。年仅22岁的她自从踏进天空彩票wap的第一天起,就立志要做一名合格的收银员,目标明确,剩下的唯有奋斗。

在购物店收银台实习期间,宋源接受了严格的岗位培训,因为与先前所从事的工作性质相同,所以工作起来很上手。遇到不懂的环节便主动向同事询问,经过一遍又一遍的摸索,一次又一次的提升,让她很快通过了实习期,成为了一名正式员工。在接下来的工作中,宋源始终保持稳定的心态和灿烂的微笑面对顾客,面对同事。用她自己的话说:坚决不做心情的晴雨表,既然来到工作岗位就要做到服务第一,顾客至上。这么小的年龄,能有如此大气概,真是让人佩服不已。

收银员作为超市服务形象的窗口与代言人,其一举一动一言一行都代表了集团公司的形象。前不久,宋源就经历了这样一件事情。一位七十来岁的老太太来超市购物,在收银台前转了好几圈,看上去很着急的样子。宋源就忙迎上前去关切的询问有什么需要帮助的吗?老太太说,过来买箱纯奶,转了半天纯奶没买上,连出口在哪里都找不到了。老人年纪大了,加之超市商品众多,人员聚集,难免会出现这种情况。宋源忙喊班长过来暂替她看机,亲自把老太太送到奶制品区,并嘱咐卖奶的同事给老太太推荐适合她的纯奶。宋源便返回自己的岗位继续工作,没过多久,老太太提着纯奶又在四处张望,原来老太太是在寻找宋源,非要从宋源的收银台前结账,哪怕是排队等候。宋源说,“没想到自己的一个小小举动却赢得了老太太的如此信赖。”是的,投之以桃报之以李,你付出了多少便会收获多少。

服务只是一方面,作为一名收银员,需要具备的素质是多方面的,专业技能过硬同样重要。宋源相信“熟能生巧”的道理,在客流量不大,工作不忙的间隙,宋源便会加强自身业务的学习和各项技能的提升,信息录入、打印账单、结算款额、键盘输入、信息核对等等,她都认真反复练习,且把每一次为顾客服务当做提升自己技能的机会。正是这份热衷,让宋源在今年集团公司举办的收银台技能比赛中荣获小键盘录入一等奖。
在工作中她勤于实践,善于钻研,服务水平和业务能力表现优异;此外,宋源助人为乐、团结同事的精神也值得每个人学习,大家都知道,收银员岗位的特殊性,尤其是购物店的收银员,面对比其他门店多几倍的客流,忙起来的时候“连抬头的空都没有”,所以一有点空闲都恨不得多休息一会,但是她,只要收银台姐妹们哪个换班或者临时有事需要看机,宋源总会第一个冲上前义务帮忙,为此与同事之间建立了深厚的友谊。无棣天空彩票wap购物中心开业之际,她毅然主动申请前往帮忙,在那里宋源不仅用自己的实际行动树立了良好的口碑,还为天空彩票wap购物店建立了良好的门店形象,把自己的业务知识与收银技巧毫无保留的教给新加入的小姐妹们。

活泼开朗、主动热情的宋源,是公司的新鲜血液,带着90后特有的清新特质,她的注入更加彰显了天空彩票wap集团的青春活力和朝气蓬勃。宋源表示,在今后的工作中,她将一如既往,用奋斗来抒写自己美丽的人生。
 

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