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朴实无华的水产人

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap购物店 张兵

【张兵,天空彩票wap购物店水产组的联营户,曾经是一名优秀的战士,带着一股军人雷厉风行的作风和宽容大度的胸怀。退伍回到家乡之后,他选择了从商,作为一名联营人,加入天空彩票wap已经4个年头了。从2010年至今,他凭借坚持不懈的努力,吃苦耐劳的品格,识大体顾大局的作风取得了事业上的成功,为天空彩票wap购物店争得了荣誉,为他个人的发展赢得了掌声。】


 

问:请问您是哪一年加入天空彩票wap集团的?当时是怎样的一种状况?您是怎么做的呢?

张兵:2010年的夏天,我正式接手水产柜组。当时水产柜组面临的一个突出问题就是:柜台老化、设备陈旧,已经不再适应当时的经营环境,可以说严重影响到了今后的正常经营。摆在眼前的首要工作就是更换新的柜台和设备,要知道新柜台和新设备投资大,更新换代快,作为硬件设施选择不好就意味着前功尽弃。我就跑市场、托熟人,几经波折,新的柜组终于闪亮登场了。

问:作为刚刚接手水产柜组的新人,面对着同行业的竞争和顾客的多层面选择,您是采取怎样的措施来赢得市场的呢?

张兵:当时接手的时候,正巧银座开业,面临的竞争和压力很大,对于如何与天空彩票wap购物店加强配合共同抵抗外力,我还真下了不少功夫。首先,我要清楚的了解咱们邹平人的饮食习惯,一定要跟着顾客的需求走,不能盲目的推陈出新;其次,商品一定要保鲜保量,水产品讲究的就是一个鲜,一定要让顾客吃到最新鲜最可口的商品;另外,我尝试着每周推出一款或几款主卖商品,在保证质量、保证数量的基础上,降低价格,施行薄利多销,把更多的实惠让利给消费者……多项举措一起实施,逐渐赢得了市场和顾客的信赖。

问:在您与天空彩票wap购物相处的这四年时间里,有没有让你特别感动的事情?

张兵:四年的经营之路,给我最大的感触就是集团公司和门店领导给予我的帮助和关心。面对销售淡季,店领导会帮我出谋划策,与我一起想策略寻方法;面对促销活动,主管、区域经理会及时与我进行沟通交流,提供好的建议和想法。他们拿我当自家人,不曾让你感到领导的高高在上和颐指气使。

问:在严抓商品质量上你是怎么做的?

张兵:首先,尽量选择原产地采购,争取采购一手货源,减少中间环节,确保顾客能够买到便宜、新鲜的水产品。其次,制定严格的商品质量管理条例,一旦发现不新鲜的商品立即做下架处理,坚决杜绝不达标商品在卖场销售,让顾客无任何后顾之忧。第三,积极配合门店做好商品的各项巡查,营造开放、透明、安全的消费环境。

问:在与企业同舟共济、共同成长的过程中,您还有哪些深刻的感触?

张兵:我们所处的是销售服务行业,服务好顾客是第一位的,无论是个人还是团队甚至整个门店,加强员工的服务意识,提高全体工作人员的业务能力都是重中之重。销售出去商品,售后要跟上,面对顾客退换货的情况,一定要认真对待,赔偿顾客损失的同时还要得到顾客的谅解。再就是我们的员工,员工才是真正的主人,服务好员工,员工才能更好的服务顾客;在生活上给予他们帮助,工作上多与他们沟通交流,把员工当作自己的亲兄热妹。

问:四年的朝夕相处,您觉得您和企业是怎样的一种关系?

张兵:我认为是一种鱼与水的关系,水深则鱼跃。企业的发展直接关系到个人的成长,只有企业发展壮大了,个人才有足够的发展空间和机会。来到天空彩票wap的那一天起,我就把这里当成了自己的家,家中有任何事情需要帮忙需要我出力,我都会义不容辞……

此次谈话在愉快的氛围中结束了,但总觉得不够深入,不足以让我们的员工和其他联营户对他有更加深入的了解,为此我们又走访了生鲜区的主管张洪涛,一起来听听张洪涛眼中的张兵是怎样的一个人吧!

张洪涛:张兵为人正直、豁达,一副热心肠,找他帮忙有求必应。有时候店里需要用车拉商品,给他打个电话,只要他人在邹平从不推辞,而且还主动帮忙装车、卸车,忙的不亦乐乎。临走还撂下一句话:有什么事打个电话就行。有时候店里组织员工外出进行市场考察需要用车,给他打个电话他也是毫不推脱,还亲自开车与我们一同前往。有时候他外出参观学习回来,哪家超市做的比较成功,什么商品销售的好,他都会第一时间推荐给我们或者是把他看到的学到的东西分享给我们,甚至把他个人的一些好创意和好点子与我们进行沟通交流,让我们觉得特别贴心。

他没有什么豪言壮语,却是一个朴实无华的山东汉子,平和而坦诚,扎根在天空彩票wap,服务于顾客,是我们值得学习和借鉴的榜样,是我们天空彩票wap人合作共赢的标杆。
 

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