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童装组里的“贴心大姐”

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap百货店 贺会清

【贺会清,是童装组的一名普通员工,2010年加入天空彩票wap百货的大家庭,在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳。在跟贺会清沟通交流的过程中,发现她是一个温文尔雅、落落大方,充满了快乐和正能量的人,微笑一直挂在她的脸上,言谈和举止都透着温和绵软,轻言细语中却又发现她条理特别清晰,思维特别敏捷。她热爱生活,热爱工作,热爱身边的每一个人,对生活、对工作、对同事是一个特别用心的人,有着诸多的人生感悟和对人对事的深刻理解,交流沟通中让人感到亲切随和。】


 

设身处地为顾客着想

在从事童装销售的这几年里,贺会清每天都会遇到不同类型的顾客,有的顾客对衣服的要求比较高,在选取上会很挑剔;有的顾客会遵从孩子的意愿,很爽快地购买;有的顾客会注重实用性,挑选质优价廉的商品……她会耐心的帮助顾客选择他们满意的商品,在价格、款式、颜色、面料、做工等方面一一给他们解答,真诚的为顾客选择他们所需的商品。

贺会清说:“我们做销售不能单纯为了卖而卖,要时刻站在顾客的立场考虑问题。比如,有些顾客在购买的过程中犹豫不定,我会帮他们拿主意;有些顾客担心质量问题,我就告诉他们有质量问题包退包换;还有些顾客只是来看看,我会很愉快的接待他们,并介绍我们的品牌和商品,做到有问必答、百问不烦……”亲切的问候,微笑的面容,热情周到的服务,温逊谦和的态度,加上设身处地为顾客考虑问题的贴心,使得越来越多的消费者成为了她和杰米熊的固定客源。

活到老,学到老

从事童装销售大多都是80后的年轻妈妈或是未婚女孩子,作为70后的贺会清并没有向岁月低头,而是本着“活到老,学到老”的态度,认真从事这份充满童真和乐趣的工作。当问及她会不会有压力时,贺会清说:恰恰相反,在对待孩子和招呼家长方面,同样是为人妻为人母的自己,会更有经验。喜欢孩子的她跟这些小朋友们相处起来特别融洽。也担心自己会落伍,所以对于新的款式、新的面料、新的画册海报、新的产品介绍她都会第一时间进行研究和学习,年龄大,精力也有限,她就拿个小本子记下来,空闲时间就会看看。平时,与工作关系不大的小知识,她也会记在心里,贺会清说,顾客进厅之后,说不定哪会儿就会把所学所看的知识用上,一下就拉近了与顾客之间的距离呢?这就是勤学向上的她。

舍小家、顾大家

贺会清是一个为了工作,为了公司的事业舍小家顾大家,识大体顾大局的人。2012年春天,贺会清的母亲生病住院,她没有请过一天假去陪护,年底老人病危,又恰巧柜组联合厂家搞大型特卖会,人手不够,天天上通班,她就白天工作,晚上陪床,直至老人去世,贺会清带着对母亲的愧疚坚持上岗。今年五一节前后,儿子生病住院半个多月,又碰巧柜组搞特卖,她也不曾耽搁一分钟,都是利用下班时间去照看儿子。以至于儿子对她说:“妈妈,你是不是我的亲妈妈,我生病你都不来陪我。”这也正是戳痛贺会清的地方,可为了工作,为了其她的员工不受辛苦,为了有一个好的销售业绩,她只能忍痛舍爱。是怎样的一种大爱,怎样的一种奉献精神让她如此默默付出?

热爱企业,忠诚守护

贺会清在工作期间,无论是待人接物还是工作能力都表现突出,得到了同事和身边朋友的一致肯定。有其它单位和个人要提供高薪让她过去帮忙,都被她婉言拒绝了,因为天空彩票wap的工作环境,天空彩票wap的人文气息,天空彩票wap的文化理念,天空彩票wap的兄弟姐妹是她无法割舍的最宝贵的东西。她说,她愿意为这个大家庭献出自己的一份力量。

说到这里,贺会清还用自己的实际行动为企业挽回了不小的损失呢。去年秋天,杰米熊在一楼搞特卖,几名妇女围在特价车前转悠,随后在短短几分钟之内柜组丢了好几件衣服,凭借她多年的销售经验和对货品的熟悉程度还有练就的“看家”本领,断定这几个人是一伙的,就是她们拿走了衣服。换做其他的员工也许就这么算了,谁让自己倒霉呢,弥补上损失下次注意就是了。可贺会清不这么想,有了这一次就会有下一次,不能任其不良行为肆意妄为,贺会清找到了保安调取了监控录像,又通过派出所,在两天之内将她们抓获。从此,这拨人再没有到天空彩票wap来过。就是她的这份担当意识和高度的责任心,为企业挽回了不小的经济损失。

不争不辩,踏实做人

平时无论在工作上还是生活上,贺会清都与人为善,坦诚大度,不因私利与人争抢,不因口舌之快与人争辩,始终保持着自己最坦率、最淳朴、最真诚的本性踏踏实实做人,认认真真做事。她说,“天之道利而不害,圣人之道为而不争。”是自己一直以来的座右铭,保持一颗平和的心,帮助他人,团结同事,奉献企业,让自己快乐,让他人快乐,是一件很幸福的事情。
 

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