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吃亏是福

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap百货店 贾冬青

【走进天空彩票wap百货一楼鞋区,老远你就会听到别具一格的迎宾声,这声音清脆响亮、铿锵有力但又不失亲和力和感染力,会让你不由自主地走进厅去,一瞧她的庐山真面目。她就是特利玛雅柜组的贾冬青,2011年加入天空彩票wap百货店,一直从事皮具销售工作。】


 


问:被店里推荐为“最美天空彩票wap人”你有什么感想?

贾冬青:在天空彩票wap工作已经三年了,三年里我学到最多的是做人做事的道理,收获的是成长和快乐,是天空彩票wap为我提供了这样一个发展的平台。要说最大的感想,就是特别感谢领导和同事对我的信任和支持,我会怀着一颗感恩的心来回报大家。

问:从未接触过皮具销售的你,是怎样一步步成为行业能手的?

贾冬青:刚来公司那会,我就是一个门外汉什么都不懂,是同事的帮助和主管经理的指导让我快速进入角色。皮具销售牵涉的知识面很广,从皮料的种类、识别、特性、保养到销售的技巧、方法再到售后处理和皮具的简单维修等等,我就利用公司下发的资料、各种培训、网上查询、模仿老员工等途径进行提升,我就想先把知识装进自己的脑子,拓宽自己的知识面再说。可单纯的死搬硬套也是不行的,在掌握各方面知识之后,我把它变成自己的东西,灵活的向顾客进行讲解,慢慢地,在专业知识方面也就熟知于心,服务顾客也就应对自如了。

问:在你的工作与生活中,之所以各方面优异,你的法宝是什么?

贾冬青:我觉得可以用一个词来形容那就是“吃亏是福”。吃亏是福就是在生活中多一点谦让,在工作上多一点奉献,在为人处世上多一点牺牲,不去计较个人的得与失,我们所得到的将会是快乐、是福报。有时候,柜组来货了或者需要退换货了,我都会去抢着干,让别的同事多一点休息;有时候柜组顾客多了,我就晚走一会,先服务好顾客;有时候分发奖品,我就主动少要一点,让给其她的同事……可能当时觉得好像少了点什么,但是习惯之后,你会发现工作越来越顺手,同事之间的友情越来越和谐,与顾客之间的关系越来越融洽。

主管、同事对贾冬青的评价:

问:作为鞋区的同事,谈一谈你对贾冬青的认识吧?

欧罗巴柜组赵艳:她这个人性格特别开朗,爱笑,对顾客、对同事都是如此。不管顾客是来厅内买鞋还是来处理售后,她的笑容始终如一。态度温和,为人友善,很多顾客都特别喜欢她,当然,我们也很喜欢她。

问:作为贾冬青的主管,能给我们说说她是怎样的一个员工吗?

主管吕洁:都说最好的服务就是对待顾客要像对待自己的家人一样,贾冬青就是这样的一个人。“姐,您过来了,想买双什么样的鞋子呢?”每位走进厅内的顾客,都会有一个家人一样的称呼,而对于厅内的老顾客,她更是能叫上每个人的名字。

对待工作,她比任何人都要认真负责。厅内哪个款卖得好,哪个款该补货了,哪个款一直都不卖,她都会做到心中有数。货品不到位,她会一遍一遍的与品牌公司沟通,品牌公司对她也是喜爱有加,有她在,自然就放心。

公司组织各类企业文化活动,她都积极参与。前段时间的趣味运动会,训练期间她感冒了,严重到甚至连话都说不出来,为了不影响团队成绩,她硬是带病坚持训练。

聊到这里,从简单的只字片语中让我对贾冬青有了更深入的了解。勤学上进,助人为乐,对待工作认真负责,对待同事团结友爱,她是领导眼中的的好员工,同事眼中的好伙伴,顾客眼中的贴心人。她用自己的实际行动处处彰显着天空彩票wap的企业文化和个人的无限魅力,她就是最美天空彩票wap人。

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