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勿以善小而不为,勿以恶小而为之

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap百货店 张立

 【“您好,欢迎光临福太太!”伴着亲切的迎宾语,人们总是不自觉地被这个声音所吸引,从而注意到这个声音背后的员工,她叫张立,在福太太柜组从事导购工作,2003年入职,在天空彩票wap百货工作已经整整11个年头了。11年,对于一个女人来说是多么的宝贵,从一个懵懂的小女孩到为人妻,为人母,天空彩票wap百货见证了她的成长足迹,同时,她也见证了天空彩票wap百货的一次又一次辉煌。无论是谁对于谁,这都是一份无法割舍的感情。

微笑,是她的天性,也是她特有的标志。每次见到她,嘴角总是上扬,让人觉得格外的亲切,也正是这份真诚与友善,得到了广大顾客朋友的信赖,很多老年顾客都把她当自己的闺女,闺女长闺女短的夸赞着。吸引我的还有她有啥说啥的豪爽性格,不做作,不拿捏,宽容而大度,踏实而稳重。】


 

用真诚和耐心打动顾客

张立热情服务每位顾客是出了名的。多年前一位拄着双拐的大姨在家人的陪伴下来到福太太选购衣服,看到大姨右腿缠着厚厚的绷带,张立先是为大姨搬来两把椅子,让她坐好,再把她受伤的腿平稳的放在另一把椅子上,端来一杯热水双手递上,然后再细心地为她选款式,帮助她试衣。在介绍的过程中,张立还全面的为大姨讲解了福太太的产地,面料的特点以及洗涤保养的方法,让顾客无可挑剔,最后大姨很痛快地买下。态度好、知识全、技能精,这是大姨临走前对张立的肯定。没过几天,大姨又来了,这次没有拄双拐但腿脚明显还不是很利索,且带了自己的几位同龄朋友,让张立感动得不行。正是张立先前的付出才有了日后的收获啊!

赠人玫瑰,手留余香

我们企业在做强做大的同时一直不忘饮水思源的道理,积极践行着企业应有的社会责任,开展扶贫救济、捐资助教、抗震救灾等一系列活动。张立作为企业的一员,更是倾尽自己的所能积极践行着自己的责任。每次店里组织捐款捐物,张立第一个积极上交,别人二十,她三十,别人五十,她六十,不是为了争先进出风头,张立觉得,能用这有限的钱帮助真正需要帮助的人是一件很光荣的事情,她愿意多交。去年,百货店组织爱心图书捐赠,张立个人就捐了42本,有孩子看过的,有去书店买的崭新的,每一本都是她精心细选过的,每一本都凝聚着张立的拳拳爱心。前几年,张立还报名参加了邹平县的志愿者协会,利用自己的业余时间,去做爱心公益事情。百货店西门前的无偿献血车上,经常会看到张立的身影。目前,张立正积极准备为广西一个村子捐献图书。在采访过程中,张立说希望通过我们发动更多的人参加进来,积极贡献自己的一份绵薄之力。

勤俭节约,从一滴水做起

张立说,每次看到有人把暖瓶里的水哗哗地倒进下水道,就觉得心疼,可能从小到大勤俭节约习惯了,看到这种大手大脚的浪费行为觉得不可思议,恨不得立马上前制止。“隔天的水用来喝对身体可能不好,但是我们可以用来洗抹布,可以用来冲厕所,可以用来涮拖把,可以用来洗盘子刷碗……”张立用平稳的语调却很有力量的语气跟我们说道。她还说:“在公司上班,谁都没有权力浪费大家的公共资源,谁都有义务去维护企业的根本利益,别小看了一滴水,一张纸,一度电,每个人节约一点,上千人得节约多少啊!”张立是这么说的,也是这么做的,每次看到公司水龙头坏了,她都会第一时间找到后勤人员进行维修,她希望通过自己的努力带动身边更多的人建立“浪费可耻、节约光荣”的正确理念。

时刻给别人微笑,做快乐的传播者

张立是一个乐天派,拥有一颗宽容大度的心,从来不计较个人得失,每天都以一颗积极向上的心态面对工作面对生活,她所传递给顾客和同事的是快乐,是幸福。张立说:“我的业绩可能算不上是最好的,但是我时刻给别人以亲切的微笑,只要能给身边的人带来快乐,我就是成功的。”很简单的一句话,张立却因此活出了自己的精彩。

不管是服务工作、公益事业还是勤俭节约、传递快乐,张立均用实际行动诠释着“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的深刻道理。她是最美的天空彩票wap人。
 

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