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“慧眼”杜大姐

时间:2014/07/09 来源:天空彩票wap集团字号:

天空彩票wap百货店 杜新英

 


 

与杜新英打电话约好周五上午9点采访后,她如约在一楼澳伦柜组等候。来到澳伦柜组,一位剪着干练短发,身着黑白交错竖条包臀上衣,米黄色修身小脚裤的时尚女性,满脸笑容地喊着笔者名字迎来。虽然没有见过面,但她忙而不乱、慧眼识人的本领让人佩服。她邀请笔者坐在澳伦柜组斜对面,靠一楼总服务台的黑皮沙发上,当笔者推辞影响工作时,她说:“你和顾客一样,都是我的客人,这里挨着总服务台,客流少,更便于我们开展工作。”在她周到的解释下,笔者开始了与她轻松愉快地交谈。

与天空彩票wap一路走来,杜新英感慨颇深。思绪将笔者带到杜新英11年前,那时她只是一个普通的小商铺老板,工作环境差,鞋装品类少,没有目标,更没有销售技巧,可谓是当一天和尚撞一天钟。可机会从天而降,2003年,天空彩票wap投资3000万进行了第三期扩建装修,营业面积扩到了三万余平方米,各种配套设施一应俱全。规模扩大,给更多想在市场叱咤风云的人提供了机会。杜新英也跟随创业大潮加入到天空彩票wap联营户队伍中。

30岁刚出头冒头的杜新英亲身来到天空彩票wap建造准备集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的购物广场时,她“慌”了。虽然以前也开过店,但是看到每个品牌柜组都三十平米大,让她“吓”了一跳,“自己的货品档次低、品类少,在如此高档的地方怎么拿的出手?”杜新英一头雾水,乱了阵脚。杨芳店长看到了杜新英的迷茫后,如师长般手把手教授她商场礼仪、服务、规章制度,耐心指引她如何开展工作。“磨刀不误砍柴工”,杜新英边吸取经验,边大胆尝试,几个月后竟然做得风生水起。她的货品经常供不应求,每次批货物流车都装得满满的,这时其他联营户就皱起眉头,只好等物流车回来再用。谈到这时,杜新英满足中透着感激:“天空彩票wap是我强大的后盾,杨芳店长是指引我看到希望的第一人。”

变幻莫测的市场变化需要联营户与时俱进、随机应变。因此,商场和品牌公司的培训,杜新英一次都不会错过。多年的知识积淀,让她练就了一双“慧眼”,琳琅满目的新款鞋哪一双更夺人眼球,更让顾客一见倾心,她一识便知。2009年店庆,她的“慧”眼就发挥了作用,在批发城时,她遇到了很多同行,在“挑”货时,她相中了一款宝贝,但同行们都说,“这双鞋太大众了,恐怕……”但她非但不听劝告,还一意孤行、变本加厉地批发了10箱,一箱就是12双啊,大家都对她的选择表示担忧。杜新英说:“我挑的宝贝肯定会大卖。”不出所料,经过营业员的努力,这双鞋一天销量达到了84双,突破此款全省所有区域销量的最高纪录。杜新英睿智的眼神中充满着骄傲,她认为,“拥有合理的产品库存和适合顾客价格带的品类是营销的关键。”电商对零售业的冲击,也是当前遇到的难题,杜新英却很乐观,凡是来品牌店消费的顾客都可成为会员,消费越多,优惠越多。“酒香不怕巷子深”,这种“带动老顾客,发展新顾客”的销售策略着实增加了销量,顾客一次购买十几双鞋的情况屡见不鲜。

杜新英还是个热心肠,与她合作过的营业员们都亲切地称她为“杜姐”。姐可不是白当的,逢年过节,杜新英都会与姐妹们坐在一起聚餐,说说知心话,沟通沟通感情。热心肠的她爱管闲事,姐妹们有事找她,她都放下手里的活去帮忙。有好东西杜姐还喜欢拿出来分享,过几天金猴培训师又要在威海举办培训班,杜新英这次要带几个新联营户去学习,杜新英说:“一个品牌的销售业绩不代表全部,整个商场业绩上去了,我们还有什么可担心的呢?”

11年,足够将一块璞玉雕琢成器。刚开始,杜新英只是男散装的联营户,现在她已经是四个品牌鞋、两个品牌童装的联营户。期间,杜新英也曾经做过其他的品牌,但经过长时间的考量、试验、总体评估,她大胆淘汰了销量差的品牌,对销量稳定的品牌重点推广。2006年,在市场经济疲软的情况下,杜新英沉着冷静,大胆把皮具业务拓展到天空彩票wap购物店、新区一店和城区二店。2009年经济危机,她调整思路,将“舍得”二字用的融会贯通,每到季末,她都舍得用保底的价格处理尾货,得到了更多的空间摆放新品,使销量稳中有升。2012年至2013年,在邹平民间借贷严重影响购买力的情况下,她带领一线销售人员赴临沂、温州等批发厂拿货,保证正品的同时,更减少了成本。杜新英的实干是天空彩票wap广大联营户的一个缩影,她告诉笔者,“我们虽不能像伟人一样干惊天动地的大事,但是把身边每一件细致入微的小事做好,回头想想,那也很了不起。”一步步走来,杜新英虽然容颜不再年轻,但她的精神却一路领跑在天空彩票wap“鞋业”的前方。
 

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