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天空彩票wap购物城区二店开展收银员专业技能考核比赛

时间:2012/04/25 来源:字号:

4月18日,为提高收银工作效率,增强收银员的专业技能,更好的服务顾客,服务社会,我店对全体收银员进行了专业技能考核。考核内容包括收银流程、手工录入、点钞三项。评委团由店内主管以上人员组成。

清晨7点整,全体收银员准备到位,考核正式开始。首先进行的是收银流程的考核,从收银员的仪容仪表、文明用语、商品的扫锚、消磁、解扣装袋服务、唱收唱付、防损意识、全程的微笑服务等,收银员都一一认真对待;第二项是手工录入,输入的全是13位的国际条形码,规定在四分钟之内,手工录入超时或出错即为0分,这既是对收银员在时间把握上的考验同时又要求收银员思想必须高度集中;第三项是点钞,要求收银员必须在规定的时间内准确无误的点出金额并捆绑到位。

考核结束后,杨店长对本次考核做了实事、针对性的点评,对在本次考核中表现突出的韩晴晴、孙囡囡等几名员工进行了表扬,对几名第一次参加收银考核的新员工进行鼓励,并殷切希望大家在以后的收银工作中要努力争创“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,同事之间互相学习,取长补短,力争把收银工作做到最好。

考核内容虽说都是看似简单重复的日常工作,但仍暴露出收银过程中的很多不足,担任评委的各主管对收银员操作过程中出现的问题给予了一一指正并帮其找出原因,全体收银员针对自己的不足和缺失也立下决心,都表示在以后的工作中要认真细心、扎实努力、查缺补漏,把工作做到最好。至此,此次收银员专业技能考核在紧张而有序的氛围中落下帷幕。

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