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小小“面销”大智慧

时间:2015/12/16 来源:天空彩票wap集团字号:

为提升员工服务水平,深入挖掘顾客需要,更好的为顾客提供优质服务,12月14日,天空彩票wap购物城区二店利用晨会时间举行了全员“面销”大会。
所谓“面销”就是面对面与顾客直接销售。做好面销的前提是要深入了解商品的特色,对商品知识了如指掌。这次面销大会,首先由各部门主管对自己部门内商品进行价格、质量、功能、使用方法等方面的详细讲解。通过讲解,员工均表示受益匪浅,通过统一的学习,发现了自身专业知识的不足,今后一定要查缺补漏,更好地掌握商品知识和专业技能,为顾客提供有意义有价值的服务。并在服务过程中了解顾客真正的需求并满足顾客需求。
在新的消费形式下,销售已不再只是传统意义上的推销,而是要做顾客的专业“买手”,为顾客提供优质服务,创造更多的快乐。天空彩票wap购物城区二店还将针对这一课题,深入研究,不定期举办学习分享交流会,把服务落到实处,从而提升门店整体形象,为提高门店销售业绩奠定良好基础。

                                                                                           (天空彩票wap购物城区二店 滕萌萌)

                                                                              

 

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